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校外托管班老师工作包括哪些,究竟什么是教务呢?
说到教务,很多校长都明白,这是学校工作中,繁琐,杂乱,却又和续班率直接相关,不可或缺的工作。其实教务是学校各部门为了使教育资源高效使用,彼此互相配合的有序管理行为。
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教务不是一个部门的工作
教务是各种和教学事务相关联的所有行为
教务管理是一个闭环的管理过程
教务工作核心点:
(一)班级管理-合理分配校区资源:
教务老师在排课的时候要考虑到老师的带班个数,保证每个老师的平均带班数要达到饱和(教务老师在排课的时候还要考虑满班率和教室的利用率)
(二)保存优化-提高教学质量:
课堂旁听,感受老师课堂张力,讲台魅力。巡课,查看课堂纪律
(三)制定教学进度计划、保证教学质量:
测试:孩子的成绩,是对教学质量的一种直观反映,把握孩子的成绩就是把握教学结果。
反馈:教务老师作为教学质量的一道防火墙,除了通过督课、测试来了解老师的教学结果外,还可以通过学生的反馈、家长反馈来把握教学过程。比如:老师上课语速快慢、老师形象、是否布置作业、作业是否批改等。
(四)超预期教务服务:
服务的质量决定了后期的续费率和转介绍,这也是教务老师价值的体现。所以平时一定要按要求,按标准积极的做好家校服务工作,让家长感受到我们是一个认真负责的学校。
(五)维护-分圈层运营,培育种子用户
日常维护要求
(1)教务老师服务人数80人以下,回访电话每周一次;80人以上,回访电话一对一每周一次
(2)回访时长每次通话最少3分钟;
(3)回访内容“两优点一缺点,先优后缺”
(4)提出缺点,指出解决办法;
(5)回访方式:原则上电话为主,微信沟通较好的可微信。
建立学生档案学生学习情况登记表、学生测试卷、回访记录表、 学生成绩记录曲线图、收据复印件、缴费协议、安全协议。
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定期家长成果汇报会-以优质的教务服务,满足家长和学生的需求
设置家校粘性课堂-触达家长心智是开启续费的钥匙
那么如何通过教务管理助力机构达成目标业绩呢?
针对这个教培行业都需要解决的难题,祝博士教育特意邀请到资深老师为大家分享课程《校长充电8小时-赢百万校区运营干货》帮助更多的校长老师解决校区运营困难,提升整体的能力。
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